User Experience (UX o Experiencia de Usuario) si trabajas en el medio de desarrollo de aplicaciones o diseño UX web vives, sabes, comes y piensas en esto todo el tiempo. Este dúo de palabras son la razón por la que un producto puede ser todo un éxito o un fallo, y nuestro trabajo es encontrar la forma de que todos nuestros productos brinden la mejor experiencia de uso a nuestros usuarios.

Pero… ¿Qué es esto de la UX y cómo se hace?

Bueno, según nuestra santa patrona Wikipedia, UX se define como:

La experiencia de usuario es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo. Ésta depende no solo de los factores relativos al diseño, sino además de aspectos relativos a las emociones, sentimientos, construcción y transmisión de la marca, confiabilidad del producto, etc.

[caption id="attachment_358" align="aligncenter" width="252"] Gracias por siempre estar ahí cuando te necesito <3 Dejando de lado el chiste, Wikipedia es un buen ejemplo de como ha ido cambiando su UI para brindar una mejor UX.[/caption] Viendo lo que nuestra santa nos dice, podemos darnos cuenta que UX no es algo que solo podamos medir en números, también tiene un valor subjetivo y eso es lo que la hace difícil de entender, ya que es un poco complicado saber si alguien está a gusto cuando se está utilizando un sistema o simplemente está aguantando algo totalmente incomodo y no puede esperar por librarse de esa molestia, haz de cuenta como un trámite del gobierno. De igual forma, UX tiene unas chispitas de sabor diseño en cima a las cuales no podemos quitarle el ojo, y para poder hablar de diseño en UX  necesitamos la presencia en el escenario de la bella, hermosa e importantísima UI o User Interface (Interfaz de Usuario). (Aplausos)

UI & UX

Okay, ahora tenemos dos conceptos: UI y UX. ¿Qué tiene que ver UI aquí? En el mundo del diseño digital, UI es la forma en la cual se puede interactuar con un producto, sea una página web o una aplicación, y UX es la reacción o sensación que el usuario tiene sobre el uso de este producto. Podemos decir que la UI es como un plato con comida y UX es que tan satisfecho queda el consumidor con esta. Entonces es fácil ¿no? Hacemos una UI bien bonita y sas tenemos una UX buena… Solo que no es así de sencillo, por más bonito que un platillo se vea, eso no asegura un buen sabor; lo mismo con nuestra interfaz y experiencia de usuario, es totalmente subjetivo y depende de cada persona. Por más buena que una malteada de chocolate esté, alguien que sea alérgico al chocolate no podrá disfrutarla. [caption id="attachment_356" align="aligncenter" width="683"] Osea, si se ve bonita, pero no puedo imaginarme a que sabe - Photo by Rustic Vegan on Unsplash[/caption] Ooookay… ¿Hay una forma de crear una buena UI y UX después de todo? ¡Sí! Hay muchos sitios y aplicaciones con UI que dan una muy buena UX, pero para lograr eso es un arduo y constante prueba y error, estar atentos a tendencias y mejoras en diseños y procesos. Sitios como Youtube, Facebook y Amazon son ejemplos que se me vienen a la mente, siendo que he visto como los primeros dos han ido cambiando a través de los años, y si he aprendido algo de esto, es que tienes que experimentar, tenemos que probar cosas y ver qué funciona y que no. Tampoco hay que hacerlo de forma desmedida, todo tiene que ser visto con ojo crítico y creativo; y de ser posible, hay que testear nuestra propuesta, ver si tiene sentido o un buen flujo, y muy importante, si es que brinda una buena experiencia a nuestros usuarios, ya que tenemos que crear con ellos y sus necesidades en mente. [caption id="attachment_357" align="aligncenter" width="760"] ¿Quién recuerda navegar en esto... o de plano ya estoy muy vieja?[/caption] Espero este pequeño artículo les ayude y cualquier cosa estoy pendiente de comentarios. Ciao